PrestaShow HelpDesk

Dokładamy wielu starań, aby nasze moduły były szybkie i działały zgodnie z PrestaShop.

✅ 3 miesiące wsparcie + aktualizacje – z każdym modułem otrzymujesz dostęp do HelpDesk oraz dostęp do najnowszych aktualizacji.
✅ Gwarancja – jeśli znajdziesz błąd w najnowszej wersji modułu, który potwierdzimy na czystej wersji PrestaShop - naprawimy błąd i otrzymasz darmową aktualizację.
✅ Współpraca – przyjmujemy zamówienia na indywidualne dostosowanie modułów, wsparcie techniczne oraz usługę optymalizacji konwersji.

Baza wiedzy (FAQ)

Znajdziesz tu instrukcje i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych modułów i użytkowania sklepu PrestaShop.

➡️ Idź do Bazy Wiedzy

Dostęp do wsparcia

W każdej chwili możesz odnowić dostęp do HelpDesk oraz do aktualizacji wszystkich modułów w Twojej domenie.

➡️ Odnów wsparcie

Komunikacja z HelpDesk

  • Po utworzeniu zgłoszenia otrzymasz maila potwierdzającego.
  • Nie odpowiadaj na maile wysłane przez HelpDesk.
  • Odpowiedzi umieszczaj przez panel.
  • Na 70% zgłoszeń odpowiadamy w ciągu 72h w dni robocze.
  • Po 7 dniach braku aktywności Twoje zgłoszenie zostanie automatycznie zamknięte.