Centrum Wsparcia PrestaShow

Każdy moduł PrestaShow został przetestowany na każdej czystej wersji PrestaShop oraz jest objęty 3-miesięcznym, darmowym wsparciem technicznym i dostępem do aktualizacji.

  • Błędy w module, które powtórzymy na czystej wersji PrestaShop obejmiemy darmowym, priorytetowym wsparciem oraz wydaniem aktualizacji modułu.
  • Na HelpDesk uzyskasz odpłatną pomoc związaną z dostosowaniem modułów do Twojego zmodyfikowanego sklepu.
  • Na HelpDesk dostarczamy również indywidualne wsparcie w rozbudowie, aktualizacji i optymalizacji.

Baza wiedzy (FAQ)

Baza wiedzy jest darmowa i dostępna dla wszystkich. Znajdziesz w niej najczęściej zadawane pytania oraz rozwiązania pojawiających się problemów.

Uzyskaj dostęp do Centrum Wsparcia

W każdej chwili możesz wydłużyć dostęp do HelpDesk, gdy darmowe wsparcie wygaśnie. Wsparcie pogwarancyjne jest płatne. Dzięki temu możemy się rozwijać oraz utrzymać pensje specjalistów dostarczających nowe rozwiązania oraz support dla Waszych sklepów internetowych.

Komunikacja z HelpDesk

  • Po utworzeniu zgłoszenia otrzymasz maila potwierdzającego.
  • Na 80% zgłoszeń odpowiadamy w ciągu 72H w dni robocze.
  • Jeśli nie odpowiesz w ciągu 7 dni Twoje zgłoszenie zostanie automatycznie zamknięte.